Le Forum sur l’Économie Numérique organisé en octobre dernier dans le cadre de MedaWeek 2024 avec la collaboration de Deel s’est penché sur les défis et les opportunités de l’ascension de l’économie numérique en Méditerranée. Les panélistes ont partagé leurs idées et leurs recommandations pour favoriser une nouvelle Méditerranée numérique, en se concentrant sur l’infrastructure numérique, les plateformes, les compétences et l’esprit d’entreprise.
La session a commencé par un débat intéressant sur la façon dont les organisations doivent adopter la transformation numérique. Tous les panélistes se sont accordés à dire que la région est bien placée pour poursuivre ses ambitions numériques, en favorisant la maturité du secteur technologique et en accélérant sa révolution numérique. Cependant, le grand défi pour les entreprises est de tirer parti de ce contexte favorable et d’adapter les nouvelles technologies à leur stratégie commerciale. Selon M. Jordi Llorens, Conseiller Commercial chez Cambra de Barcelona et PDG de Searcha, « cela implique un changement culturel car l’entreprise doit avoir la capacité technologique et les travailleurs doivent avoir les compétences technologiques nécessaires, en plus de revoir les processus internes de l’entreprise ».
Ce défi touche non seulement les entreprises, qui ont besoin de talents et d’infrastructures, mais aussi le secteur public, qui doit investir davantage de capitaux en raison de sa responsabilité sociale envers les citoyens. Pour Mme. Christiana Manzocco, Directrice des Investissements à l’Alberta Enterprise Corporation (AEC), « les entreprises comme les gouvernements doivent prendre la transition numérique au sérieux car les nouvelles technologies et, en particulier, l’IA, évoluent de plus en plus vite ». Elle a ajouté: « Pour ce faire, la collaboration public-privé est la clé. Les gouvernements ne peuvent pas mener seuls la transition numérique. Ils ont besoin du soutien des universités et des entreprises, en plus d’apprendre des initiatives réussies lancées dans d’autres pays méditerranéens. De même, les entreprises devraient favoriser les synergies avec les gouvernements, les universités et les start-ups pour connaître et mettre en œuvre les nouvelles technologies et accélérer la transition numérique ».
Ainsi, Mme. Ghinwa Jalloul, Présidente de l’Institut de Technologie et d’Innovation de Sydney, a souligné que « la numérisation n’est plus un choix mais une nécessité, car elle constitue la base et le potentiel pour façonner un monde plus inclusif, résilient et durable pour les générations à venir ». Mme. Jalloul a partagé des données intéressantes tirées du rapport 2023 de la Banque mondiale concernant l’impact social, environnemental et économique de la transformation numérique:
- Augmentation de 22 % de l’emploi par entreprise
- Multiplication par quatre des exportations des entreprises
- Réduction de l’extrême pauvreté jusqu’à 10
- Réduction des émissions de gaz à effet de serre jusqu’à 20
- D’ici à 2050 dans les secteurs les plus émetteurs : énergie, matériaux et mobilité
En ce qui concerne le défi que représente la fracture numérique dans de nombreuses entreprises méditerranéennes, Mme. Jalloul a fait remarquer que « la sortie de ChatGPT en 2022 a inauguré un cycle d’engouement pour l’IA et a propulsé la technologie au premier rang des agendas des conseils d’administration et des politiques dans le monde entier ». En outre, « l’IA est devenue un élément central de la manière dont les organisations améliorent l’efficacité et la productivité et accélèrent l’innovation ». À cet égard, M. Zouheir Lakhdissi, Membre du Conseil d’Administration de WSA -un réseau mondial d’experts, de mentors, de start-ups et de jeunes entrepreneurs qui promeuvent et reconnaissent les applications numériques ayant un impact sur la société-, a déclaré que « si les start-ups ont l’IA dans leur ADN, les entreprises traditionnelles sont plus réticentes au changement parce qu’elles pensent que l’IA va remplacer leurs emplois ». Selon lui, « l’IA représente une grande opportunité pour les PME, car elles vont automatiser des tâches et pouvoir explorer de nouvelles voies commerciales ».
M. Lakhdissi a ajouté: « Les organisations ont besoin de professionnels créatifs, qui sortent des sentiers battus, capables de s’adapter aux nouvelles IA qui émergent. Pour ce faire, il est essentiel qu’elles collaborent avec des start-ups, qu’elles connaissent leurs recherches et qu’elles les appliquent dans leur travail quotidien, non seulement pour être plus efficaces, mais aussi pour explorer de nouvelles opportunités commerciales ».
Rétention des talents et nouvelles compétences professionnelles
Comme l’ont souligné les panélistes lors de cette session, attirer et retenir les talents est devenu l’un des défis les plus importants pour les entreprises en raison de la mondialisation et de l’accélération de la numérisation. Pour M. Sergi Pinar, chargé de compte entreprise chez Deel, « à mesure que les entreprises se développent à l’international et cherchent à diversifier leurs équipes, la concurrence pour trouver les bons talents s’intensifie ». En outre, a-t-il ajouté, « les barrières géographiques et réglementaires font qu’il est difficile d’attirer des professionnels hautement qualifiés provenant de différentes parties du monde ».
D’autre part, l’automatisation et l’IA transforment les processus métier à une vitesse toujours plus grande et redéfinissent les compétences pour les nouveaux postes numériques. De nombreux rôles traditionnels sont remplacés ou modifiés par des machines, ce qui crée une pression supplémentaire sur les organisations pour que leurs employés s’adaptent et évoluent en permanence. Tout cela entraîne un fort besoin de reskilling et d’upskilling à tous les niveaux.
À cet égard, M. Pinar a fait part de la réflexion suivante: « Les organisations qui n’investissent pas dans la formation continue de leur personnel risquent d’être distancées sur un marché hautement compétitif et de perdre des talents précieux qui, autrement, chercheraient de nouvelles opportunités de développement professionnel. Le défi ne consiste pas seulement à trouver des talents, mais aussi à s’assurer que les employés disposent des bons outils pour s’épanouir dans un environnement de plus en plus automatisé et centré sur la technologie. Pour toutes ces raisons, les entreprises doivent adopter une approche stratégique qui combine le développement des talents internes avec la capacité d’attirer et de gérer des équipes internationales, en tirant parti de solutions de plateforme telles que Deel ».
Dans le cadre du forum, M. Pinar a expliqué que Deel aide les entreprises, quelle que soit leur taille, à atteindre leurs objectifs de croissance dans un environnement de plus en plus mondialisé et numérisé. Plus précisément, Deel offre des solutions pratiques et accessibles liées aux infrastructures et aux plateformes -un outil unique pour gérer l’embauche, la paie et la conformité réglementaire dans plus de 150 pays, avec des intégrations avancées pour faciliter les opérations mondiales-, aux talents spécialisés -stratégies de reskilling et d’upskilling par rapport à l’automatisation-, au soutien des start-ups et des PME pour faciliter leur expansion internationale, et à l‘optimisation avec l’IA -automatisation des processus critiques pour réduire les erreurs et libérer des ressources pour l’innovation.