Dans un contexte marqué par l’incertitude géopolitique, l’évolution des dynamiques commerciales et les mutations technologiques rapides, la Serbie s’est positionnée comme l’une des destinations les plus dynamiques pour les affaires et les investissements dans la région euro-méditerranéenne. Au cœur de cette progression se trouve la Chambre de Commerce et d’Industrie de Serbie, qui représente près de 140.000 entreprises nationales et internationales. En tant que membre actif de l’ASCAME, la Chambre joue un rôle central dans le renforcement des liens économiques mondiaux de la Serbie, le soutien aux entreprises face aux perturbations internationales et l’émergence du pays en tant que pôle régional pour l’innovation, la logistique et la transition écologique.
Dans cet interview, le Président de la Chambre, M. Marko Čadež, revient sur les principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises serbes aujourd’hui, les efforts déployés par la Chambre pour aider les entreprises à s’adapter à un marché mondial en mutation et les opportunités créées par le réseau croissant d’accords de libre-échange de la Serbie. Il souligne également l’attrait croissant du pays pour les investisseurs étrangers, l’accélération de sa transformation numérique et artificielle, ainsi que l’importance stratégique de la coopération régionale dans les Balkans occidentaux. M. Čadež donne un aperçu des préparatifs de la Serbie pour l’Expo 2027 Belgrade, un événement phare qui devrait attirer plus de 130 pays et des millions de visiteurs, et explique ce que les entreprises internationales, y compris les membres de l’ASCAME, peuvent attendre de ce rassemblement mondial des affaires.
Quels sont les principaux défis auxquels les entreprises sont actuellement confrontées dans votre pays?
Les principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises serbes, ainsi que les entreprises du monde entier, trouvent leur origine dans l’environnement international. Ils sont la conséquence des tensions politiques mondiales, de la résurgence du protectionnisme, des guerres tarifaires, des restrictions commerciales sous forme de droits de douane et de quotas, des perturbations dans les chaînes d’approvisionnement internationales, de la baisse de la demande et de l’augmentation des coûts et des risques. Ces défis, qui constituent également des opportunités, concernent l’accélération de la transformation numérique et de la transition écologique, le suivi des changements technologiques rapides qui remodèlent les marchés et les modèles économiques, l’ouverture de nouveaux marchés et la résolution des pénuries de main-d’œuvre dans certains secteurs. L’un des défis spécifiques à la Serbie, en tant que pays fortement dépendant des importations d’énergie, est le besoin urgent de diversifier les sources d’énergie et les voies d’approvisionnement, ainsi que d’ajuster le mix énergétique national en augmentant la part des énergies renouvelables. Nous y travaillons intensément afin de garantir une sécurité et une prévisibilité maximales dans l’approvisionnement en énergie des ménages et des entreprises au cours des prochaines années.
Comment la Chambre de Commerce et d’Industrie de Serbie soutient-elle ses entreprises membres dans le contexte géopolitique actuel et sur un marché mondial marqué par l’incertitude et de nouvelles restrictions?
Nous soutenons nos entreprises membres en représentant activement leurs intérêts et en travaillant en étroite collaboration avec le gouvernement afin d’améliorer la législation, de simplifier les procédures et de réduire les charges administratives. En Serbie, aucune loi économique ne peut être adoptée sans l’avis officiel de la Chambre, ce qui nous permet de garantir que l’environnement commercial évolue en fonction des besoins des entreprises. En collaboration avec les institutions publiques, nous développons de nouvelles mesures incitatives pour les exportateurs, la transformation numérique, l’automatisation, la transition écologique et l’efficacité énergétique. Nous nous efforçons également de maximiser les avantages des accords multilatéraux et bilatéraux existants, tels que les accords de libre-échange, en accélérant l’harmonisation des certificats et des documents, en négociant de nouveaux accords, en ouvrant de nouveaux marchés et en aidant les entreprises à se conformer aux normes internationales et à établir des liens avec des partenaires mondiaux. Dans le même temps, nous accordons la priorité à l’attraction des investissements étrangers à un moment où la capacité d’investissement mondiale diminue et où les investisseurs se montrent plus prudents. Chaque année, nous organisons des centaines de forums d’affaires bilatéraux, de missions et de délégations en Serbie et à l’étranger. Au cours de la seule année dernière, nos entreprises ont participé à plus de 30 grands salons internationaux, de la Chine aux États-Unis. En parallèle, nous nous préparons pour les grands événements de 2027, tels que l’Expo et le GITEX AI Serbia, qui attireront l’attention mondiale et offriront de nouvelles opportunités à notre pays.
Quels sont les accords de libre-échange les plus importants conclus par la Serbie et quels nouveaux marchés visez-vous?
Les accords de libre-échange et préférentiels conclus par la Serbie permettent à nos producteurs et exportateurs d’accéder sans droits de douane à des marchés représentant plus de 2,8 milliards de consommateurs. Outre l’Union Européenne (dans le cadre de l’accord de stabilisation et d’association), la Serbie a conclu des accords de libre-échange avec l’ALECE, l’AELE, l’Union économique eurasienne et la Turquie. Après le Brexit, nous avons assuré la continuité de la libéralisation des échanges avec le Royaume-Uni grâce à un accord bilatéral. Ces dernières années, plusieurs accords clés ont élargi notre portée mondiale. L’accord de libre-échange avec la Chine, signé il y a deux ans, a considérablement augmenté le nombre de consommateurs pouvant accéder aux produits serbes en franchise de droits. L’année dernière, de nouveaux accords de libre-échange avec les Émirats Arabes Unis et l’Égypte sont entrés en vigueur.
Les négociations avec la Corée du Sud sont en cours et devraient aboutir cette année, et nous souhaitons faire passer nos relations commerciales préférentielles avec le Japon au niveau d’un accord de libre-échange complet. Ces accords font de la Serbie une destination de plus en plus attractive pour les investisseurs, non seulement des pays partenaires, mais aussi d’autres régions, et renforcent sa position de pôle de production, de logistique et de technologie de premier plan sur le continent européen. Afin de renforcer encore notre présence mondiale, la Chambre de Commerce et d’Industrie de Serbie a récemment créé Serbia Export, une société qui soutient le commerce et les projets communs avec les économies africaines, en facilitant les opérations d’import-export, les investissements, les coentreprises et le transfert de technologies et de connaissances.
En Serbie, aucune loi économique ne peut être adoptée sans l'avis officiel de la Chambre, ce qui nous permet de garantir que l'environnement commercial évolue en fonction des besoins des entreprises
Vous avez déclaré que la Serbie est l’une des destinations les plus prisées pour les investissements et les affaires sur le continent européen. Pourquoi?
C’est ainsi que nous perçoit la communauté internationale des affaires, comme en témoignent les plus de 20.000 entreprises étrangères opérant dans le pays et les près de 50 milliards d’euros d’investissements directs étrangers attirés au cours des quinze dernières années. La Serbie a été le premier pays des Balkans occidentaux à obtenir une notation de crédit « investment grade » de Standard & Poor’s et capte régulièrement environ 60% de tous les IDE affluant dans la région. Au-delà de ses solides performances macroéconomiques et de sa forte croissance, la Serbie a été l’une des économies européennes les plus dynamiques ces dernières années, avec une croissance annuelle moyenne prévue d’environ 4% d’ici 2030. Les investisseurs apprécient la position de la Serbie en tant que première économie et plaque tournante logistique des Balkans occidentaux. Ce qui distingue véritablement la Serbie aujourd’hui, c’est sa transformation rapide en un centre régional d’innovation et de technologie. Les TIC sont devenues le secteur le plus dynamique de l’économie serbe, et les logiciels son premier produit d’exportation. Les exportations de services TIC de l’année dernière, qui s’élèvent à environ cinq milliards de dollars, sont dix fois plus élevées qu’il y a dix ans. Près de 40.000 entreprises et entrepreneurs du secteur des technologies de l’information emploient environ 120.000 professionnels, soutenus par un vivier de talents solide, un écosystème dynamique de start-ups et un système éducatif de plus en plus adapté aux besoins de l’économie numérique, de la programmation obligatoire dans les écoles primaires aux programmes STEM avancés à l’université. Des ingénieurs talentueux, des entreprises nationales fiables et d’importants investissements publics dans les infrastructures numériques, notamment dans des supercalculateurs puissants destinés au développement de l’intelligence artificielle, ont attiré des géants mondiaux de la technologie et des entreprises de haute technologie d’autres secteurs, qui ouvrent leurs centres de recherche et développement en Serbie.
Quelles autres opportunités d’investissement la Serbie offre-t-elle?
Au-delà de son industrie alimentaire traditionnellement forte, la Serbie offre d’importantes opportunités d’investissement dans la mobilité électrique, les énergies vertes et la production durable. Le pays possède également une longue tradition dans le domaine automobile. Aujourd’hui, des centaines d’entreprises nationales et internationales fabriquent des composants automobiles en Serbie pour les constructeurs automobiles européens et mondiaux, et Stellantis produit des véhicules électriques. ElevenES développe des cellules de batterie avancées et, comme annoncé ce mois-ci, grâce à un investissement financier de la société mondiale Caterpillar, commence la construction d’une méga-usine pour la production en série de batteries LFP, renforçant ainsi la position de la Serbie dans les secteurs de la mobilité et de la transition énergétique. Les réserves importantes de matières premières essentielles dont dispose la Serbie, telles que le cuivre, le bore, le lithium et le cobalt, offrent des opportunités significatives pour de nouveaux investissements tout au long de la chaîne de valeur de la mobilité électrique.
Ces dernières années, votre Chambre a lancé plusieurs initiatives innovantes pour aider les entreprises dans leur transformation numérique et l’adoption de l’intelligence artificielle. Comment abordez-vous cette question et quels résultats avez-vous obtenus jusqu’à présent?
Le Centre pour la Transformation Numérique de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Serbie (CDT), créé en 2018, apporte un soutien continu à l’économie serbe, en particulier aux petites et moyennes entreprises, dans le domaine de la transformation numérique et de l’intelligence artificielle. Des dizaines de milliers d’entreprises ont bénéficié des différents programmes et services du CDT au cours de la période écoulée, qu’il s’agisse du programme de base de transformation numérique, de la formation ou des outils numériques d’IA, que nous avons développés de manière indépendante ou en coopération avec des entreprises informatiques nationales et la communauté scientifique, et mis à la disposition de nos membres. Nous travaillons également à mettre en relation les communautés des TIC et des start-ups avec des entreprises d’autres secteurs afin d’établir une coopération directe et de développer des solutions pour améliorer leurs activités.
De quels outils numériques basés sur l’IA parlons-nous?
L’un des plus importants est Serbia Export, un catalogue numérique présentant plus de 3.000 exportateurs serbes avec des informations détaillées sur leurs produits, leurs capacités, leurs certifications et leurs coordonnées, ce qui est très utile tant pour les entreprises serbes que pour les partenaires internationaux, y compris les membres de l’ASCAME. Une plateforme similaire pour le marché intérieur, Market Plus, sera bientôt lancée. BizChat, un assistant IA pour les informations commerciales basé sur la base de connaissances de la CCIS, est également disponible sur notre site web pour tous les utilisateurs intéressés. Nous développons également ESG Standard, une plateforme d’auto-évaluation ESG, ainsi que INNOLAB, un espace d’innovation numérique spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises afin de tester des idées commerciales, de réaliser des analyses SWOT et de suivre les tendances mondiales. CA CLOUD, une plateforme de services électroniques qualifiés, est également en cours de construction.
En collaboration avec le Western Balkans Chamber Investment Forum, nous avons également créé la WB6 Opportunity Platform, qui met en relation les entreprises régionales entre elles et avec des investisseurs grâce à un assistant IA et à une bourse de l’emploi.
Grâce à l'ASCAME, nous pouvons intensifier l'échange d'informations, d'expertise et de bonnes pratiques, créer de nouvelles opportunités de réseautage commercial et développer des programmes qui soutiennent les PME dans la transformation numérique, la transition écologique, l'internationalisation et le développement des compétences, facteurs clés de compétitivité et de résilience
Comment la Chambre de Commerce et d’Industrie de Serbie soutient-elle la transition écologique, et quelles sont vos priorités pour cette année?
La Chambre joue un rôle central dans la transition écologique de la Serbie en mettant en relation les entreprises, le gouvernement et les partenaires internationaux, et en aidant les entreprises à respecter les normes de durabilité requises pour être compétitives et s’intégrer dans les chaînes d’approvisionnement mondiales. Nous avons renforcé notre infrastructure interne grâce au Centre pour la Protection de l’Environnement, au Centre pour l’Économie Circulaire et à l’Équipe Verte, et nous proposons des formations par le biais de l’Académie Verte et du Centre pour les Entreprises Responsables, qui accueillent plus de 1.500 participants chaque année. Nous aidons également les exportateurs en leur fournissant des conseils pratiques sur la décarbonisation et la conformité au CBAM, et nous nous efforçons d’améliorer l’accès au financement vert. Cette année, nous nous concentrons sur l’aide aux entreprises pour qu’elles s’adaptent aux nouvelles réglementations, en particulier la directive sur les émissions industrielles, en soutenant la mesure de l’empreinte carbone, les technologies propres et les investissements dans l’efficacité énergétique. En collaboration avec le gouvernement, nous préparons un ensemble de mesures incitatives pour les investissements verts et, en coopération avec la GIZ, nous fournirons aux petites et moyennes entreprises des services de conseil gratuits et un soutien financier pour l’acquisition d’équipements et de logiciels. Nous dirigeons également le programme national d’économie circulaire et lançons « Green to Green – Without Filters », une nouvelle initiative qui partage des solutions pratiques et des expériences réelles d’entreprises.
Vous encouragez depuis longtemps la coopération régionale dans les Balkans occidentaux par le biais du Forum d’investissement de la Chambre. Comment évaluez-vous les progrès accomplis et quelles devraient être les priorités pour l’avenir?
La coopération régionale dans les Balkans occidentaux a été principalement impulsée par le monde des affaires, représenté par le Forum d’Investissement de la Chambre. Notre objectif principal reste clair: créer un marché régional commun fonctionnel et garantir aux entreprises des Balkans occidentaux un accès plus rapide et plus complet au marché unique de l’UE. Le nouveau plan de croissance de l’UE est le premier à reconnaître officiellement cet objectif. Il est également urgent d’adapter le nouveau système d’entrée/sortie aux réalités du transport de marchandises et de lever les restrictions imposées aux chauffeurs des Balkans occidentaux. La reconnaissance récente de ces questions par l’UE, à la suite des blocages aux frontières, est une avancée positive. Elle montre également l’impact de l’action coordonnée des Chambres de Commerce de la région par l’intermédiaire du Forum des Chambres d’Investissement, qui continue de plaider en faveur de solutions pratiques bénéficiant à la fois aux entreprises des Balkans occidentaux et à celles de l’UE opérant dans la région.
Quels avantages la Serbie tire-t-elle de l’adhésion de son association professionnelle à l’ASCAME, et comment l’ASCAME et ses Chambres peuvent-elles favoriser le développement économique dans toute la région méditerranéenne?
Le renforcement des liens économiques de la Serbie avec la Méditerranée, l’une des régions les plus dynamiques au monde avec plus d’un demi-milliard de consommateurs et d’importants corridors de transport et de logistique, revêt une importance stratégique pour nos entreprises. L’adhésion à l’ASCAME, le plus grand réseau d’affaires méditerranéen regroupant 300 Chambres de Commerce de 23 pays, offre aux entreprises serbes la possibilité d’entrer en contact avec les entreprises membres d’autres chambres et ouvre la voie non seulement à une augmentation des échanges commerciaux, mais aussi à de nouveaux partenariats en matière d’investissement et de technologie.
Dans une période marquée par l’incertitude mondiale et la fragmentation des marchés, une collaboration plus étroite entre nos associations professionnelles est essentielle pour renforcer l’influence des Chambres et des communautés d’affaires sur les décideurs concernés par les affaires, ainsi que pour améliorer le soutien apporté à nos entreprises. Grâce à l’ASCAME, nous pouvons intensifier l’échange d’informations, d’expertise et de bonnes pratiques, créer de nouvelles opportunités de réseautage commercial et développer des programmes qui soutiennent les PME dans la transformation numérique, la transition écologique, l’internationalisation et le développement des compétences, facteurs clés de compétitivité et de résilience.
L’année prochaine, de mai à août, la Serbie accueillera l’Expo 2027, à laquelle plus de 130 pays de tous les continents ont confirmé leur participation et qui devrait accueillir un nombre record de trois à quatre millions de visiteurs. Que peuvent attendre les entreprises internationales, y compris les membres de l’ASCAME, de cet événement, et comment voyez-vous son importance commerciale pour la Serbie et la région dans son ensemble?
En plus d’être une exposition mondiale, l’Expo 2027 sera une plateforme commerciale internationale majeure. Elle permettra aux entrepreneurs serbes et régionaux de présenter leurs produits, leurs projets d’investissement et leurs innovations, tout en leur offrant la possibilité d’établir des liens directs avec des entreprises des pays participants et des leaders mondiaux de l’industrie, de la finance et de la technologie. Les entreprises internationales, y compris les membres de l’ASCAME, pourront explorer tout le potentiel de la Serbie et des Balkans occidentaux en un seul endroit, rencontrer des partenaires locaux et nouer des contacts avec des entreprises de tous les continents. L‘Expo servira de catalyseur pour de nouveaux investissements, partenariats et projets à long terme. Parallèlement au programme officiel, notre Chambre prépare des événements supplémentaires, notamment Gitex AI Serbia, également en mai, qui réunira à Belgrade les plus grandes entreprises technologiques mondiales. Le nouveau parc des expositions et la création du World Trade Center Belgrade renforceront encore la position de la ville en tant que pôle commercial régional pendant l’Expo et dans les années qui suivront.