La Chambre de Commerce, d’Industrie et de Services de Tanger – Tétouan – Al Hoceima (CCISTTA) comprend la préfecture de Tanger – Asila et les provinces marocaines de Fahs Anjara, Tétouan, Finideq, Larache, Ouazzane, Chefchaouen, et Al Hoceima. Depuis sa création en 1947, cette institution a apporté son soutien aux entreprises locales en facilitant les investissements et les processus d’importation et d’exportation, en encourageant l’esprit d’entreprise dans la région et en recherchant des synergies et de nouveaux modes de collaboration entre les PME, les centres de recherche et d’innovation et les institutions publiques. D’autre part, cette chambre de commerce s’engage à progresser vers la transformation numérique des entreprises locales et la transition durable dans la région. Dans l’interview qui suit, le Président de l’institution, M. Afailal Abdelatif, revient sur le rôle clé de la chambre de commerce dans le développement économique de la région au cours des 80 dernières années, ainsi que sur les défis actuels et futurs à relever.
Quelle a été la contribution de la chambre de commerce au développement économique de la région de Tanger – Tétouan – El Houcema?
Notre chambre de commerce joue un rôle essentiel dans le développement économique, la promotion de l’esprit d’entreprise et l’amélioration de la compétitivité des entreprises de la région. La CCISTTA représente les intérêts des professionnels de la région en faisant des propositions sur toutes les questions, telles que les textes législatifs et réglementaires, les plans de gestion ou les projets économiques, les certificats d’origine pour l’exportation de marchandises et les cartes professionnelles, outre la résolution de leurs revendications et préoccupations actuelles. En outre, notre chambre aide le secteur privé en élaborant des stratégies de développement régional, en mettant en valeur le potentiel de la région, en facilitant les processus d’investissement et en fournissant des informations aux investisseurs. Le soutien et la promotion sont un rôle essentiel attribué aux chambres, leur permettant de mener des actions de soutien et d’assistance aux entreprises, de formation, de médiation, de développement de l’information économique, d’incubation, de promotion territoriale, d’organisation d’ateliers et de séminaires visant à développer les compétences de la main d’œuvre locale.
Quels sont les événements marquants depuis la constitution de la CCISTTA en 1947?
Il y a beaucoup de moments clés à souligner au cours de ces 80 ans d’histoire de la Chambre. Du point de vue de notre contribution au développement économique de la région, il faut parler de l’ouverture de la Maison de l’Economie Verte et Solidaire à Ouazzane (comprenant un showroom de produits locaux, une pépinière de coopératives et un centre de formation), de la pépinière d’entreprises et de formation à Port Tardes à Fahs Anjra, de l’organisation de la 15ème édition des Journées Commerciales à Tétouan, des accords de partenariat avec les leaders économiques concernés, des rencontres B2B et du nouvel Institut Méditerranéen Spécialisé de Management (ISMM) créé en 2007. En outre, nous avons organisé des sessions de formation destinées aux cadres moyens et aux PDG des différentes entreprises de la région, telles que l’offre de formation de l’École supérieure de commerce (ESC) de Tétouan. Enfin, je voudrais souligner les nombreux événements que nous avons organisés au cours de cette période, tels que les trois éditions du Forum des Zones Industrielles à Tanger, la première édition du Forum des Affaires à Al Hoceima ou la réception d’ambassadeurs et de commissions représentant de nombreuses institutions et secteurs à travers le monde.
Quelles sont les principales demandes des entreprises locales? Quels sont leurs principaux défis à l’heure actuelle?
Nos membres ont généralement besoin d’informations actualisées, de formation et de mise en réseau pour développer leurs activités, ainsi que d’un accès au financement pour démarrer ou étendre leurs opérations. Ils peuvent demander des prêts, des subventions ou d’autres aides financières pour investir dans des équipements, des stocks ou des infrastructures. En outre, les entreprises locales peuvent demander de l’aide pour accéder à de nouveaux marchés, tant au niveau national qu’international. Il peut s’agir d’une aide à la réalisation d’études de marché, à la promotion des exportations et à la mise en place de réseaux. D’autre part, l’un des principaux défis auxquels les entreprises sont aujourd’hui confrontées concerne le recrutement et la fidélisation de travailleurs qualifiés. C’est pourquoi elles demandent généralement des programmes de formation et de développement de la main-d’œuvre afin de combler les lacunes en matière de compétences et d’améliorer la productivité des employés. Dans le contexte mondial actuel lié au changement climatique, les entreprises, de plus en plus sensibilisées aux questions environnementales et sociales, demandent de l’aide pour mettre en œuvre des initiatives de développement durable, notamment pour réduire leur empreinte environnementale et promouvoir des pratiques de responsabilité sociale. Nous répondons également aux demandes des commerçants, des fabricants et des prestataires de services concernant le soutien à l’adoption de technologies, y compris la numérisation et l’automatisation, qui deviennent de plus en plus courantes pour améliorer l’efficacité et la compétitivité des entreprises locales.
Les entreprises locales peuvent demander de l'aide pour accéder à de nouveaux marchés, tant au niveau national qu'international. Il peut s'agir d'une aide à la réalisation d'études de marché, à la promotion des exportations et à la mise en place de réseaux. Nous aidons également ces entreprises à mettre en œuvre des initiatives de développement durable, telles que la réduction de leur empreinte environnementale et la promotion de pratiques de responsabilité sociale
Pouvez-vous nous parler de l’engagement de votre chambre à promouvoir l’esprit d’entreprise dans la région?
Nous fournissons un soutien en termes de facilitation de la procédure de création d’entreprise, de formation, d’information et d’aide à l’établissement de la comptabilité. Nous avons également des incubateurs à Fahs Anjra, Tétouan, Ouazzane et Al Hoceima, en plus de deux centres d’affaires à Tanger et Al Hoceima. Nous avons d’autres incubateurs en préparation, tels qu’une maison des commerçants à Tétouan, une maison des entrepreneurs à Larache et une maison du tourisme à Chefchaoun, qui sont développées en fonction de la vocation de chaque région. Comme je l’ai déjà dit, nous offrons également des solutions et des programmes d’accès au financement à tous les entrepreneurs. Dans ce but, nous organisons des sessions de formation spécifiques, nous fournissons un soutien pour développer des plans d’affaires et des études de faisabilité. Je voudrais également souligner les accords de partenariat établis avec les fondateurs de start-ups pour faciliter la procédure de soumission et l’accès à l’information. La preuve en est le récent programme NORDEV (Fonds nordique pour le développement et l’investissement destiné à soutenir les entreprises, à attirer les investissements et à aider les personnes à entrer sur le marché du travail) organisé par le CCISTTA avec la participation du Conseil régional de Tanger-Tétouan-Al Hoceima.
Nous aimerions également vous interroger sur le Centre de formation des commerçants, qui s’adresse aux membres de la chambre afin d’améliorer leurs compétences dans le domaine de la gestion et du marketing. Quels sont les principaux résultats de ces cours de formation?
Actuellement, les commerçants sont confrontés à plusieurs défis liés à la modernisation de leurs entreprises. C’est pourquoi notre centre de formation pour commerçants vise à développer les compétences, à promouvoir le commerce électronique et à assurer la conformité aux réglementations. En ce qui concerne le premier point – le développement des compétences -, les processus commerciaux étant de plus en plus numérisés, les commerçants doivent perfectionner leur main-d’œuvre pour s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux flux de travail. Dans ce sens, le centre de formation a organisé l’année dernière 5 cours de formation pour les commerçants dans le domaine du commerce électronique et de l’e-marketing, d’autres cours de formation dans le domaine de la numérisation, des compétences bancaires, de l’éducation financière, du marketing et de la prospection de clients, du marketing numérique et du système fiscal pour les entreprises. Je voudrais souligner le programme WE-FI, en coordination avec la Banque mondiale, pour la formation des femmes au commerce électronique.
Quels types d’initiatives et d’actions votre chambre a-t-elle lancées pour favoriser les connexions entre les porteurs de projets, les investisseurs, les entrepreneurs, les PME, les centres de recherche et d’innovation et les institutions publiques?
Tout d’abord, la CCISTTA travaille en étroite collaboration avec le Conseil régional de Tanger Tétouan Al Hoceima pour établir et mettre en œuvre le programme régional de développement en convergence avec les politiques locales et les orientations stratégiques. Deuxièmement, en plus d’avoir un siège au conseil d’administration de l’Université Abdelmalek Essaâdi, le CCISTTA a signé l’année dernière un accord de partenariat avec l’université afin de promouvoir les initiatives de recherche et de développement et d’explorer de nouvelles voies de collaboration. En outre, au cours des deux dernières années, notre institution a considérablement augmenté le nombre de partenariats signés avec des institutions publiques au niveau national, telles que l’Agence nationale pour la promotion de l’emploi et des compétences, les municipalités de Tanger et de Tétouan, la Délégation régionale au tourisme, la Wafa Bank ou la BMCE Bank. Au niveau international, le CCISTTA a signé des accords de partenariat avec les institutions suivantes: la Chambre de Commerce Arabo-Britannique au Maroc, la Haute Autorité de l’Avocat à Madrid -pour activer le Centre de Médiation et d’Arbitrage-. En outre, nous avons signé trois accords au Forum Maroco-Lybien et nous sommes partenaires du Programme REBOOMED et participons à l’événement MedaWomen organisé par l’ASCAME.
La Chambre de Commerce est très impliquée dans la promotion de l'esprit d'entreprise dans la région en apportant son soutien sous la forme de procédures de création d'entreprise, d'incubateurs, de solutions et de programmes d'accès au financement
Quelle est la clé pour redynamiser les produits à l’international, et pour soutenir et encourager les exportateurs actuels ou potentiels dans la région de Tanger – Tétouan – El Hoceima?
Récemment, nous avons lancé plusieurs actions en partenariat avec l’ASMEX (Association Marocaine des Exportateurs) pour promouvoir les exportations, telles que des réunions de mise en réseau pour stimuler les offres régionales d’exportation, les contrats commerciaux et la sécurité des échanges commerciaux. Grâce à ce partenariat, nous avons organisé un atelier pour le secteur de l’industrie alimentaire et cosmétique, destiné aux entrepreneurs de la région qui souhaitent exporter vers le marché canadien. Nous avons également organisé une réunion sur l’investissement et l’exportation dans la région et un séminaire sur le thème « L’initiative royale pour ouvrir les pays côtiers à l’océan Atlantique: Mécanismes de revitalisation du commerce international et des secteurs maritimes ».
Quelles sont les principales opportunités d’investissement dans votre région ? Pourquoi est-ce le meilleur moment pour investir?
La région occupe une position stratégique au sud du détroit de Gibraltar, au carrefour de certaines des routes commerciales maritimes internationales les plus fréquentées au monde. En outre, elle représente la zone africaine la plus proche de l’Europe et sert de pont entre les deux continents. Tanger-Tétouan-Al Hoceima possède plusieurs zones franches qui sont considérées comme les principaux centres d’activité de la région. Les secteurs de l’automobile, de l’aérospatiale, du textile et des services ont largement contribué à la croissance de ces zones, qui accueillent aujourd’hui de nombreuses entreprises. Deuxième pôle industriel du Royaume, la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima compte actuellement 5 000 hectares de zones industrielles et logistiques orientées vers les secteurs émergents, dont environ 2 500 hectares sont déjà aménagés et opérationnels. Compte tenu de la quasi-saturation des zones industrielles dans la région et pour répondre à la rareté des terrains dédiés à l’investissement industriel, de nouvelles zones d’activités ont été développées, dont Tanger Tech qui s’étend sur une superficie de 1 190 hectares à Tanger. Par ailleurs, d’autres chiffres clés intéressants sont à souligner: accueil du plus grand port du continent -Tanger MED Port-, taux d’urbanisation croissant -61% en 2022-, troisième région économique du pays -11% du PIB-, taux d’emploi de 44,6%, position stratégique en Méditerranée -point de passage des deux mers et des deux continents-, connectivité et infrastructure, 5 parcs éoliens, 1 station thermique et 12% de l’énergie renouvelable nationale.
Comment les chambres de commerce peuvent-elles contribuer à une région méditerranéenne plus prospère, pacifique et durable?
Les chambres de commerce méditerranéennes jouent un rôle central dans le renforcement de la coopération entre les nombreux pays qui bordent la mer Méditerranée, et les efforts devraient donc être consolidés pour atteindre le même objectif de construction d’une Méditerranée prospère, pacifique et durable. En ce sens, tous les pays de la région devraient unir leurs forces pour travailler ensemble sur des projets pilotes communs en s’engageant activement dans les ODD afin de construire des économies et des communautés plus durables, résilientes et inclusives. Dans le contexte actuel en constante évolution, les chambres méditerranéennes devraient entreprendre une action collective pour développer un nouveau catalogue de services axé sur la numérisation, la cohésion territoriale et la promotion de l’esprit d’entreprise. Comme les chambres sont fondées et gérées par des entrepreneurs qui possèdent la compréhension la plus complète des besoins réels, elles devraient être le propriétaire du développement et du partage des connaissances liées aux secteurs qu’elles représentent.
Selon vous, les défis auxquels sont confrontées les entreprises de la Méditerranée orientale sont très différents de ceux des autres pays de la région?
Les entreprises de la Méditerranée orientale sont confrontées à divers défis dominés par la complexité des réglementations, les limites des infrastructures, l’accès au financement, la pénurie de main-d’œuvre qualifiée et la volatilité du marché. L’optimisme quant à l’avenir ne contribuera pas à façonner la courbe de progrès. Des actions spécifiques doivent donc être menées à un niveau élevé pour renforcer la contribution des chambres à la défense et à la résolution des problèmes des entreprises. Toutes les chambres devraient apporter leur aide et leur soutien aux entreprises méditerranéennes pour assurer leur transition écologique et numérique. L’intelligence collective fera la différence pour faire face aux défis à court terme en partageant les meilleures pratiques et le développement des compétences globales.